Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Demo Auto Kelapa Gading ("kami") melalui situs ini, untuk apa, atas dasar apa, dengan siapa data dibagikan, dan hak Anda atas data tersebut, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Siapa yang mengelola data Anda

Demo Auto Kelapa Gading adalah pengendali data pribadi yang dikumpulkan melalui situs ini. Situs, pencatatan kunjungan, dan pengelolaan pesan kami dijalankan dengan bantuan Simpulx sebagai penyedia platform yang memproses data atas nama kami.

Data yang kami kumpulkan

• Formulir. Nama dan nomor WhatsApp yang Anda isi di formulir test drive, servis, kredit, tukar tambah, atau promo, beserta rincian permintaan itu (mobil, varian, warna, hari dan jam, nomor polisi, kilometer, angka simulasi kredit yang Anda pilih, mobil yang ingin Anda tukar).
• Saat Anda menghubungi kami lewat WhatsApp. Nomor dan nama profil WhatsApp Anda, isi pesan, dan mobil atau layanan yang Anda tanyakan. Pesan yang dibuka dari tombol di situs ini sudah menyebut apa yang sedang Anda lihat, supaya tim kami bisa menjawab lebih cepat.
• Catatan kunjungan. Halaman dan mobil yang Anda buka, tombol yang Anda tekan, situs atau iklan asal kunjungan (termasuk parameter kampanye seperti utm, gclid, dan fbclid), jenis perangkat dan browser, zona waktu perangkat, serta perkiraan kota dari alamat IP. Catatan ini disimpan bersama pengenal acak di penyimpanan browser Anda, dan terhubung dengan nomor Anda saat Anda mengirim formulir atau pesan WhatsApp dari situs ini.
• Google Analytics dan Meta Pixel. Dijelaskan pada bagiannya masing-masing di bawah.

Untuk apa data dipakai dan dasar pemrosesannya

• Menjawab dan menindaklanjuti permintaan Anda tentang mobil, harga, kredit, test drive, servis, dan tukar tambah. Dasarnya adalah permintaan Anda sendiri sebelum ada perjanjian.
• Mengukur dan memperbaiki situs serta iklan kami. Dasarnya adalah kepentingan sah kami untuk mengetahui halaman dan mobil yang diminati dan kanal yang mendatangkan pengunjung. Data yang dipakai terbatas pada perilaku di situs ini, tidak dijual, dan Anda dapat menolaknya dengan cara di bawah.
• Menampilkan kembali iklan kami kepada orang yang pernah mengunjungi situs ini (retargeting, lewat Google dan Meta), serta mengukur iklan mana yang mendatangkan pertanyaan. Dasarnya adalah kepentingan sah kami untuk menjangkau orang yang sudah menunjukkan minat; Anda dapat menolaknya dengan cara di bawah.

Google Analytics

Situs ini memakai Google Analytics 4 dari Google. Google Analytics aktif saat halaman dibuka dan memasang cookie _ga dan _ga_<ID> (masing-masing berlaku sekitar 2 tahun). Data yang dikirim ke Google meliputi halaman yang dibuka, tombol yang ditekan, asal kunjungan, jenis perangkat dan browser, serta perkiraan kota. Menurut Google, Google Analytics 4 tidak mencatat atau menyimpan alamat IP. Fitur iklan Google aktif: Google dapat memakai data ini untuk menampilkan kembali iklan kami kepada orang yang pernah mengunjungi situs ini dan untuk mengukur iklan kami.

Meta Pixel

Situs ini memakai Meta Pixel dari Meta (Facebook dan Instagram). Pixel aktif saat halaman dibuka, memasang cookie _fbp (berlaku sekitar 3 bulan), dan mengirim ke Meta halaman yang Anda buka dan tindakan Anda (misalnya ketukan WhatsApp atau formulir), supaya kami dapat menampilkan kembali iklan kepada orang yang pernah mengunjungi situs ini dan mengukur iklan mana yang mendatangkan pertanyaan. Kontak lewat formulir atau WhatsApp juga dapat dilaporkan ke Meta dari server kami (Conversions API); laporan ini membawa nomor telepon Anda dalam bentuk hash (SHA-256, tidak terbaca sebagai nomor), alamat IP, dan user agent browser Anda. Meta dapat menghubungkannya dengan akun Facebook atau Instagram Anda sesuai kebijakan datanya sendiri.

Cara menolak. Google Analytics dan Meta Pixel tidak berjalan pada browser yang mengirim sinyal Do Not Track atau Global Privacy Control. Anda juga dapat memblokir atau menghapus cookie situs ini di pengaturan browser, memasang add-on penolakan dari Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout), dan mengatur pemakaiannya oleh Meta di Preferensi Iklan akun Facebook atau Instagram Anda. Menolak tidak mengurangi fungsi situs.

Konten pihak ketiga

Video adalah video YouTube yang baru dimuat (dari youtube-nocookie.com) saat Anda menekan putar, dengan gambar pratinjau dari YouTube. Peta cabang adalah sematan Google Maps yang baru dimuat saat Anda membukanya. Saat dimuat, penyedianya dapat menerima alamat IP dan data browser Anda dan memasang cookie mereka sendiri, sesuai kebijakan privasi masing-masing.

Berbagi data

Kami tidak menjual data Anda. Data dapat diteruskan kepada:

• perusahaan pembiayaan dan bank, hanya bila Anda mengajukan kredit dan supaya mereka dapat menilainya;
• Simpulx, penyedia platform situs, pencatatan kunjungan, dan pengelolaan pesan;
• Google, untuk Google Analytics, iklan Google, YouTube, dan sematan Maps;
• Meta, untuk Meta Pixel, Conversions API, dan iklan di Facebook dan Instagram;
• WhatsApp (Meta), sebagai layanan pesan yang Anda pakai untuk menghubungi kami;
• pihak berwenang, bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

Sebagian penyedia di atas dapat memproses data di luar Indonesia.

Berapa lama data disimpan

• Formulir, percakapan, dan data kontak: selama diperlukan untuk melayani permintaan dan transaksi Anda, lalu dihapus atau dianonimkan kecuali hukum mewajibkan kami menyimpannya lebih lama.
• Catatan kunjungan: paling lama 12 bulan sejak kunjungan terakhir.
• Google Analytics dan Meta: sesuai masa simpan yang diatur di layanan tersebut.
• Data di browser Anda (pengenal acak, cabang pilihan Anda, mobil yang Anda pilih untuk dibandingkan, nama dan nomor yang sudah Anda isi supaya tidak perlu mengetik ulang): sampai Anda menghapusnya di pengaturan browser.

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak mendapat informasi tentang identitas kami, dasar, dan tujuan pemrosesan data Anda; mengakses dan mendapat salinan data pribadi Anda; melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang keliru; meminta pemrosesan diakhiri, atau data Anda dihapus atau dimusnahkan; meminta pemrosesan ditunda atau dibatasi; dan menarik kembali persetujuan yang sudah Anda berikan. Sampaikan permintaan lewat WhatsApp di situs ini. Kami mungkin meminta Anda menunjukkan bahwa nomor atau data itu milik Anda sebelum permintaan diproses, dan kami menanggapinya dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan.

Keamanan

Kami dan penyedia kami memakai koneksi terenkripsi (HTTPS) dan membatasi akses data hanya untuk staf yang memerlukannya. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang menyangkut Anda, kami akan memberitahukannya sesuai ketentuan peraturan.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui bila cara situs bekerja berubah. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di atas.

Kontak

Pertanyaan atau permintaan tentang data pribadi Anda dapat disampaikan ke Demo Auto Kelapa Gading lewat WhatsApp di situs ini, atau di showroom kami di Kelapa Gading, Jakarta Utara.